Mạc Kim Tiên Phạm

Hello, you can call me Tina, as a Business Analyst, I don’t just gather requirements — I enjoy discovering the story behind them. I love asking ‘why,’ connecting dots between people and processes, and shaping ideas into solutions that truly help users. What excites me most is seeing how a product I’ve contributed to can make someone’s work or life easier.

Kinh nghiệm thực tế ở vị trí Business Analyst, tập trung vào các vai trò chính:

Thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ từ các bên liên quan.

Viết tài liệu đặc tả chi tiết cho đội ngũ phát triển (bao gồm FRD, SRS, Use Cases, User Stories).

Thiết kế wireframes, user flows và screen flows để trực quan hóa giải pháp.

Làm cầu nối giao tiếp hiệu quả giữa PO, đội ngũ phát triển và các bên liên quan.

Tham gia vào quá trình kiểm thử chấp nhận của người dùng (UAT) để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Bậc đại học tại FPT University