
Nhung Trần
Dịch vụ khách hàng / Hỗ trợ
Về Nhung Trần:
MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP
Định hướng: Tư vấn pháp lý đất đai
Hướng đến vị trí tư vấn pháp lý về đất đai, mong muốn phát huy khả năng giao tiếp, phân tích thông tin và tư duy pháp lý để hỗ trợ khách hàng một cách rõ ràng, chính xác và hiệu quả. Ưu tiên vai trò tư vấn, giải thích và hướng dẫn pháp lý, không tập trung vào hoạt động bán hàng hay doanh số.
⸻
HỌC VẤN
Đại học Tài nguyên và Môi trường TP.HCM (2020 – 2024)
Chuyên ngành: Quản lý đất đai
Được đào tạo kiến thức về Luật đất đai và các văn bản pháp luật liên quan. Trong quá trình học tập và thực tập, có cơ hội tiếp xúc hồ sơ và một số tình huống pháp lý thực tế, qua đó rèn luyện khả năng tiếp nhận, phân tích và giải thích thông tin pháp lý.
⸻
KINH NGHIỆM LÀM VIỆC
Nhân viên tư vấn khách hàng – Thời vụ, nhiều lĩnh vực (2022 – 2025)
Tham gia các công việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Thực hiện cung cấp thông tin, giải thích chính sách và quy trình liên quan đến sản phẩm/dịch vụ; ghi nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng sau tư vấn.
Ưu tiên chất lượng thông tin và trải nghiệm khách hàng trong quá trình làm việc.
⸻
KỸ NĂNG
Kỹ năng tư vấn & hỗ trợ
Có khả năng giao tiếp rõ ràng, lắng nghe và nắm bắt nhu cầu khách hàng; phân tích thông tin và giải thích quy trình, quy định pháp lý ở mức cơ bản.
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm, thích nghi nhanh với môi trường và công việc mới; sử dụng tin học văn phòng ở mức cơ bản.
⸻
CHỨNG CHỈ
Có chứng chỉ Tin học văn phòng và chứng chỉ TOEIC, hỗ trợ cho công việc hành chính, xử lý hồ sơ và giao tiếp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
⸻
THÔNG TIN THÊM
Định hướng làm việc:
Có tinh thần học hỏi, chủ động tiếp thu kiến thức mới và sẵn sàng nâng cao chuyên môn trong lĩnh vực tư vấn – pháp lý.
Làm việc theo giờ hành chính và tuân thủ quy định của công ty, mong muốn gắn bó và phát triển ổn định trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
⸻
SỞ THÍCH
Quan tâm tìm hiểu các vấn đề pháp lý, quy định và cập nhật văn bản liên quan đến lĩnh vực đất đai; yêu thích giao tiếp, trao đổi thông tin và hỗ trợ người khác.
Kinh nghiệm
• Tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý đất đai, có nền tảng kiến thức Luật đất đai và các quy định pháp lý liên quan.
• Có trải nghiệm thực tập và tiếp xúc hồ sơ, tình huống pháp lý thực tế trong lĩnh vực đất đai.
• Có kinh nghiệm tư vấn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng ở nhiều lĩnh vực theo hình thức thời vụ.
• Thế mạnh giao tiếp, phân tích và giải thích thông tin rõ ràng, dễ hiểu cho khách hàng.
• Định hướng phát triển tư vấn pháp lý đất đai.
Giáo dục
• Tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý đất đai, được đào tạo các kiến thức nền tảng về Luật đất đai và những quy định pháp luật liên quan.
• Có quá trình học tập kết hợp thực tập, bước đầu tiếp cận hồ sơ và một số tình huống pháp lý thực tế trong lĩnh vực đất đai.
• Nắm được kiến thức cơ bản về quy trình, thủ tục đất đai, đủ để hỗ trợ công việc tư vấn và hướng dẫn ở mức cơ sở.
• Nhận thức rõ kiến thức chuyên môn còn cần tiếp tục cập nhật và hoàn thiện, có tinh thần học hỏi để đáp ứng yêu cầu công việc.