Nam Lễ tân khách sạn ca đêm - Nha Trang - Công ty TNHH Nhị Phi

Mô tả

• Làm thủ tục check in - check out cho khách đến lưu trú tại khách sạn

• Kiểm tra lại số lượng khách và thời gian khách đến, linh hoạt thay đổi khi có những tình huống đột xuất.

• Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp.

• Xác nhận thông tin đặt phòng cho trường hợp đã đặt phòng trước đó. Hoặc kiểm tra

danh sách phòng trống, trực tiếp tư vấn khách hàng chọn phòng.

• Yêu cầu khách hàng cung cấp căn cước, hộ chiếu để hoàn thành thủ tục nhận phòng, nhập chính xác các thông tin lưu trú của khách hàng.

• Tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ.

• Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách, đồng thời giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.

• Nhận lại thẻ phòng/chìa khoá từ khách hàng, hoàn tất việc thanh toán tiền cho khách hàng, hoàn trả các giấy tờ tùy thân cho khách hàng.

Loại hình công việc: Cố định

Mục lương: Từ ₫ một tháng

Trình độ học vấn:

• THPT (Ưu tiên)

Ngôn ngữ:

• tiếng anh được (Bắt buộc)