Nhân Viên Bán Vé Máy Bay - Phỏng Vấn Nhận Việc Ngay - Ho Chi Minh City, Việt Nam - CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS

Mô tả

Mô tả công việc

1. Trách nhiệm công việc

Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của công ty. Xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt vé máy bay.

2. Nội dung công việc

- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, cung cấp thông tin và giải thích các dịch vụ vé máy bay và dịch vụ liên quan của công ty.

- Đặt chỗ, tính giá vé, theo dõi thời gian xuất vé, thực hiện việc xuất vé, cũng như cập nhật thông tin chuyến bay đến khách hàng. Theo dõi tình trạng đặt chỗ và xử lý các phát sinh cần thiết.

- Cập nhật các chính sách giá vé của các hãng, thông tin về các tuyến bay mới để tư vấn và sắp xếp hành trình dựa trên nhu cầu của khách hàng.

- Nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như: check-in trực tuyến, hành lý, thay đổi vé, hoàn vé, và tư vấn các điều kiện về Visa, hộ chiếu cũng như hỗ trợ đặt tour và khách sạn.

- Hợp tác với các phòng ban khác để nâng cao hiệu quả công việc.

- Quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng được giao. Giải quyết vấn đề và thắc mắc từ khách hàng một cách tận tâm.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành quản trị kinh doanh, du lịch, ngôn ngữ Anh hoặc các lĩnh vực liên quan.

- Có định hướng nghề nghiệp rõ ràng và đam mê trong công việc tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.

- Có kiến thức về ngành vé máy bay, và thành thạo trong việc sử dụng hệ thống đặt chỗ và xuất vé.

- Ưu tiên những ứng viên đã qua đào tạo chứng chỉ ngành vé máy bay, hoặc có kinh nghiệm làm việc tại các phòng vé.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống và thuyết trình hiệu quả.

- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng tự học và phát triển cá nhân.

- Tiếng Anh cơ bản và kỹ năng sử dụng tin học văn phòng hiệu quả.

Quyền lợi

- Lương hấp dẫn (từ 8 triệu - 15 triệu) + Thưởng và phụ cấp không giới hạn dựa trên hiệu suất làm việc.

- Thưởng chuyên cần, thưởng theo hiệu quả làm việc, tháng lương thứ 13 và thưởng lễ tết.

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và có cơ hội thăng tiến rõ ràng.

- Xem xét tăng lương hàng năm hoặc khi có thành tích xuất sắc.

- Cơ hội làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.

- Được đảm bảo quyền lợi về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.

- Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại,...).

- Một số quyền lợi khác theo chính sách công ty.