Customer Service Officer - Hà Nội
Chỉ dành cho thành viên đã đăng ký Hà Nội, Việt Nam
1 tháng trước
Resumen del puesto
Nhân viên thực hiện nhiệm vụ này có trách nhiệm cung cấp dịch vụ của Phòng Chăm sóc khách hàng cho khách hàng nội bộ và bên ngoài để hỗ trợ, tuân thủ các nguyên tắc và chiến lược về Dịch vụ khách hàng của Công ty.
Responsabilidades
- Cung cấp, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và kịp thời, tuân thủ các chính sách, hướng dẫn và quy trình làm việc của Công ty.
- Thực hiện các cuộc gọi Outbounds:
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng
- Các nội dung công việc khác
Habilidades
- Bằng đại học /cao đẳng (Ưu tiên các chuyên ngành: Kinh tế / Thương mại / Kế toán/Marketing...)
- Ưu tiên có chứng chỉ LOMA 280 & 290
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc bảo hiểm hoặc các lĩnh vực liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý khách hàng
- Có định hướng về dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt (nói và viết bằng tiếng Việt)
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt và có thể ưu tiên công việc để đảm bảo hiệu quả
- Kỹ năng tiếng Anh: trung bình (nói và viết)
- Kiến thức về phần mềm máy tính và sử dụng hệ thống máy tính (OS Office)
- Tỉ mỉ, có tổ chức và có thể làm việc dưới thời hạn và áp lực chặt chẽ
- Tự giác, chủ động trong công việc
Mô tả công việc
Lorem ipsum dolor sit amet
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
Nhận quyền truy cập đầy đủ
Truy cập tất cả các vị trí cấp cao và có được công việc trong mơ của bạn.