Customer Experience Specialist - Hanoi Capital Region

Trải nghiệm tốt không phải ngẫu nhiên – mà được kiến tạo từ sự thấu hiểu.

Gia nhập đội ngũ Chuyên viên Tư vấn Trải nghiệm Khách hàng, bạn sẽ là người tiên phong trong việc kết nối dữ liệu, công nghệ và con người, để mỗi tương tác với khách hàng đều trở thành một trải nghiệm đáng nhớ.

Yêu cầu công việc

• Tư vấn, xây dựng và triển khai các giải pháp trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) cho doanh nghiệp.
• Nghiên cứu & phân tích hành trình khách hàng.
• Tư vấn giải pháp & xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng.
• Triển khai dự án & đồng hành cùng khách hàng.
• Phát triển năng lực nội bộ & tri thức CX.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Tư vấn TNKH / Tư vấn CNTT, triển khai CRM, chuyển đổi số.

Mô tả công việc