Customer Service - Hà Nội

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Tăng trưởng doanh thu bằng cách chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng thực tế. · Cải thiện hiệu suất bán hàng bằng quy trình báo giá và theo dõi deals chặt chẽ. · Đảm bảo khách hàng tại thị trường Úc nhận được hỗ trợ kịp thời, ...

Company Description · Green Vision Industrial Partners is a leading industrial real estate developer in Vietnam, delivering world-class infrastructure and innovative solutions. We specialize in Ready-Built Factories (RBF) and Warehouses (RBW) that are move-in ready, as well as Bu ...

Gamota là một trong những nhà phát hành game mobile hàng đầu tại thị trường Việt Nam với hơn 35 triệu khách hàng, hơn 12 năm kinh nghiệm và hơn 160 tựa game đã ra mắt. · Xây dựng môi trường làm việc trẻ trung năng động cùng tinh thần sáng tạo cao Gamota mong muốn tìm kiếm các mản ...

Trưởng bộ phận CSKH quản lý đội ngũ nhân viên lễ tân/CSKH và đảm bảo chất lượng dịch vụ. · Tạo dựng quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận. · Tuyển dụng, đào tạo nhân viên lễ tân/CSKH. · ...

MÔ TẢ CÔNG VIỆC · Vị trí: · Customer Service Admin - Thông thạo tiếng Thái · Cấp bậc: · Nhân viên Full-time · Phòng ban: · Chăm sóc khách hàng · Địa điểm làm việc: · Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội · Công ty TNHH Palexy - · cung cấp sản phẩm công nghệ dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) c ...

Đảm nhận thông tin đặt chỗ của khách hàng đối với hàng bay, chuẩn bị bộ chứng từ hàng xuất/nhập và gửi thông tin lô hàng cho các bên liên quan. · ...

Đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc theo kế hoạch. Góp phần duy trì và cải thiện trải nghiệm khách hàng (CX) thông qua việc tiếp nhận và phản hồi thông tin người dùng. Xây dựng phong thái giao tiếp chuyên nghiệp, thân thiện trong môi trường làm việc cho thị trường quốc tế. · ...

Mô tả công việc của Fresher Customer Service tại TP Entertainment bao gồm đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc theo kế hoạch, tiếp nhận và phản hồi thông tin người dùng, xây dựng phong thái giao tiếp chuyên nghiệp và thân thiện trong môi trường làm việc quốc tế. · ...

Công ty đang tìm kiếm Giám đốc dịch vụ khách hàng để quản lý và vận hành hoạt động chăm sóc khách hàng đa kênh: tổng đài, CRM/ticket system, mạng xã hội, chatbot. · ...

· PHẠM VI CÔNG VIỆC:  Trưởng bộ phận CSKH tòa nhà trực tiếp báo cáo cho Giám đốc Quản lý tòa nhà, có trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân/ CSKH. Trưởng bộ phận CSKH quản lý đội ngũ nhân viên lễ tân/ CSKH, cần thường xuyên hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhâ ...

Quản lý và vận hành hoạt động CSKH · Tổ chức, giám sát hoạt động tiếp nhận, phản hồi và xử lý thắc mắc/khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng của Gamota: tổng đài, · hệ thống ticket CRM, · Zalo OA Gamota, · Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc ...

Đảm bảo chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân/ CSKH. · Tạo dựng và triển khai các quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận. · Tuyển dụng, đào tạo, giám sát, và đánh giá nhân viên. · ...

Chăm sóc khách hàng VIP & thúc đẩy doanh thu · Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng; · Có hiểu biết về thanh toán, nạp in-app, hoàn tiền (refund) qua Paypal và các nền tảng liên quan; · Kỹ năng giao tiếp và sales tốt. ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Theo dõi tiến trình hàng hóa xuất – nhập khẩu (FCL/LCL/Air). · Liên hệ khách hàng, hãng tàu, đại lý nước ngoài để cập nhật lịch trình. · Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ xuất – nhập: Booking, SI, draft B/L, HBL, D/O, manifest… · Gửi Pre ...

Trưởng bộ phận CSKH trực tiếp báo cáo cho Giám đốc Quản lý tòa nhà. · Kĩ năng giao tiếp tốt · Khéo léo · ...

Cầu nối giữa Công ty và Khách hàng trên thị trường quốc tế: · Theo dõi, phân loại và xử lý các email, thông báo từ Gmail, Google Console và các kênh tương tác người dùng. · Báo cáo các email/ thông báo quan trọng cho PM để kịp thời xử lý vấn đề. · Phản hồi feedback/review của Use ...

PHẠM VI CÔNG VIỆC:  Trưởng bộ phận CSKH tòa nhà trực tiếp báo cáo cho Giám đốc Quản lý tòa nhà, có trách nhiệm đảm bảo chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân/ CSKH. Trưởng bộ phận CSKH quản lý đội ngũ nhân viên lễ tân/ CSKH, cần thường xuyên hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân v ...

Trưởng bộ phận CSKH tòa nhà trực tiếp báo cáo cho Giám đốc Quản lý tòa nhà đảm bảo chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân/ CSKH. · Tạo dựng và triển khai các quy trình làm việc chuẩn cho bộ phận. · ...

Chịu trách nhiệm tổ chức triển khai giám sát về các chương trình hoạt động CSKH Doanh nghiệp (Lớn) theo kế hoạch. · Lên kế hoạch và chủ động thực hiện tất cả các chương trình CSKH định kỳ.Lên kế hoạch giám sát trực tiếp thực hiện các chương trình quà tặng cho khách hàng theo chí ...

Kiến thức: Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc có dưới 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service / User Support là lợi thế. Tốt nghiệp Đại học trở lên. Tiên Anh thành thạo. · * Kiến thức · * Kỹ năng · * Tố chất · Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm · Nhạy bén, thấu hiểu tâm l ...

Nhân viên chăm sóc khách hàng người Trung Quốc sẽ chịu trách nhiệm quản lý hợp đồng vận hành, thu hồi nợ tiền gốc hóa đơn hàng tháng theo dõi thu hồi công nợ điều chỉnh giá định kỳ lưu trữ hồ sơ quy định Phụ trách khách hàng mới mở rộng quan hệ (yêu cầu sử dụng Tiếng Trung) Cung ...