Nhân Viên Bán Vé Máy Bay - Ho Chi Minh City, Việt Nam - CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS

Mô tả

Mô tả công việc

- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay từ khách hàng qua điện thoại, email, website, mạng xã hội.

- Tư vấn cho khách hàng về các hãng hàng không, giá vé, hành trình bay, chính sách vé, thủ tục check-in, hành lý,.... Xử lý khiếu nại và các thắc mắc liên quan.

- Hỗ trợ khách hàng và thực hiện đặt giữ chỗ vé máy bay, thanh toán vé, xuất vé điện tử. Thực hiện các thủ tục liên quan: thay đổi, hoàn hủy vé máy bay, đặt dịch vụ đi kèm, khách sạn,...

- Cập nhật thông tin về giá vé, lịch bay, chính sách, hệ thống đặt vé của các hãng hàng không.

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Yêu Cầu Chuyên Môn

- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm liên quan trong mảng vé máy bay. Có khả năng sử dụng thành Thạo hệ thống bán vé: GDS (Sabre - Galileo - Amadeus,...), Portals, LLC website/app.

- Am hiểu về lĩnh vực du lịch, Visa, Tour, hàng không, du lịch là một điểm cộng.

Yêu Cầu Chung

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành về du lịch, ngôn ngữ anh, quản trị kinh doanh, văn hóa,...

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu.

- Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.

- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo, tin học văn phòng.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

- Có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, năng động, ham học hỏi. Chịu được áp lực cao trong công việc.

- Ưu tiên ứng viên nhận việc ngay.

Quyền lợi

- Mức lương: 8M - 15M + Thưởng

- Thử việc: 01-02 tháng (Theo kinh nghiệm và kết quả công việc).

- Được tạo mọi điều kiện nâng cao khả năng chuyên môn nghiệp vụ về vé, Visa.

- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy đinh (từ thời điểm trở thành nhân viên chính thức).

- Được cung cấp mọi trang thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại,...).

- Lương tháng 13, thưởng chuyên cần,...

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 69 Võ Thị Sáu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3

- Hồ Chí Minh: 173 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1