Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân làm việc tại Bạc Liêu

Giám đốc Quan hệ Khách hàng Cá nhân

Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục giải ngân cho khách hàng.

Định kỳ hoặc đột xuất thực hiện các hoạt động kiểm tra, rà soát, tái đánh giá khách hàng theo quy định của ACB.

Thực hiện công tác nhắc, thúc nợ khách hàng trong danh mục quản lý.

Quản lý hiệu quả công việc cá nhân.

Thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh trong quá trình giao tiếp với khách hàng và khi được yêu cầu.

• Đại học Chuyên ngành: các khối ngành Kinh tế (Ngân hàng/ Tài chính/ QTKD/ Kế toán..)
• Ngôi ngữ: giao tiếp tiếng Anh bằng B hoặc tương đương trở lên
• Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng

• Cấp nhân viên (RACB): Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh doanh, lĩnh vực tài chính ngân hàng, dịch vụ khách hàng, các ngành có liên quan (định giá, tư vấn bất động sản…)/ hoặc là sinh viên mới tốt nghiệp có thành tích học tập xuất sắc, định hướng công việc ngành ngân hàng.
• Cấp chuyên viên (ROCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân (bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương)
• Cấp giám đốc (RMCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhan (RO-CB) bao gồm thời gian làm việc tại ACB và các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương.

• Kiến thức về quy trình, sản phẩm, dịch vụ của ACB và đối thủ cạnh tranh.
• Kiến thức về pháp luật ngân hàng (luật NHNN, luật các TCTD...).
• Đặc điểm kinh tế, xã hội, dân cư của địa phương hiện đang làm việc.
• Am hiểu phân khúc khách hàng phụ trách và đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng.
• Hiểu biết về quản trị rủi ro, bảo mật thông tin và tuân thủ hoạt động của ACB.

• Kỹ năng tư vấn
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng làm việc độc lập.
  
  Kỹ năng quản trị sự thay đổi
• Kỹ năng làm việc độc lập

Mô tả công việc