Customer Support - Ho Chi Minh City
Không có đơn đăng ký nào khác sẽ được chấp nhận cho lời mời này, chúng tôi có các lời mời làm việc liên quan khác mà bạn có thể tìm thấy bên dưới.
Chỉ dành cho thành viên đã đăng ký Ho Chi Minh City, Việt Nam
2 tháng trước
Thông tin chung
Permate là nền tảng Performance Partnership Platform (Affiliate Marketing Platform) tiên phong tại Việt Nam, giúp kết nối trực tiếp giữa thương hiệu và các đối tác tiếp thị để tối ưu hóa doanh thu và hiệu quả chuyển đổi.
Trách nhiệm chính
- Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật (ticketing, live chat, email…).
- Thiết lập và duy trì SLA (Service Level Agreement) về thời gian phản hồi & xử lý.
- Đo lường và cải thiện chỉ số CSAT, NPS, thời gian phản hồi trung bình từ hoạt động chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
- Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vai trò Customer Support Manager hoặc Operations Manager, ưu tiên ngành SaaS hoặc Digital/AdTech, MarTech.
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 3–10 người.
Mô tả công việc
Lorem ipsum dolor sit amet
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
Nhận quyền truy cập đầy đủ
Truy cập tất cả các vị trí cấp cao và có được công việc trong mơ của bạn.