Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng – Trung Tâm CSKH Shopee - Thành phố Hồ Chí Minh

+Lãnh đạo nhóm phục vụ khách hàng tại Shopee. · +Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. · Sở hữu tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí Team Lead trong lĩnh vực Call Center/BPO. · +Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc; tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng quản lý bài bản. ...

Xây dựng quy trình quản lý CSKH, · Xây dựng kịch bản tin nhắn để trao đổi, · thư vấn và giải quyết các vấn đề thắc mắc của Khách hàng. · Phát triển bộ câu các hỏi thường gặp · & câu trả lời liên quan đến sản phẩm. · ...

· Nhân Viên CS giao tiếp tiếng Việt, có Laptop cá nhân để làm việc. · Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. · Kinh nghiệm CSKH 3 năm trở lên · ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: Thỏa thuận) · Quản lý, vận hành toàn bộ gian hàng Shopee của công ty. · Lên kế hoạch và triển khai chiến lược tăng trưởng doanh thu trên Shopee theo tháng/quý. · Quản lý sản phẩm: giá bán, tồn kho, combo, chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Campaig ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) · Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các KOL/KOC Shopee, nắm bắt nhu cầu và mong muốn của họ để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. · Tìm hiểu và phân tích thông tin về các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm và ...

Chi tiết công việc: · Tư vấn và bán các sản phẩm mica (kệ trưng bày, bảng menu, hộp mica) được sản xuất trực tiếp từ công ty · Quản lý và xây dựng các kênh bán (Shopee - Tiktok - Fanpage..) · Lên đơn, theo dõi đơn và hỗ trợ khách sau bán. · Không đi thị trường làm việc tại văn ph ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Quản lý vận hành shop TMĐT: đăng/xóa/tối ưu sản phẩm, điều chỉnh giá, thiết lập Flash Sale – Voucher. · Theo dõi và tối ưu dữ liệu: đơn hàng, GMV, CTR, CR, KPI. · Tối ưu tiêu đề, từ khóa, tag để tăng hiển thị & chuyển đổi. · Phân tích t ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: Thỏa thuận) · Trả lời tin nhắn từ Shopee, TikTok, Zalo, Website... · Xử lý đơn hàng: kiểm tra thông tin, theo dõi giao hàng. · Hỗ trợ đổi trả, phản hồi khiếu nại khách hàng. · Upsell sản phẩm và thúc đẩy quay lại mua hàng. · Chức vụ: Nhân Viên/Chuyê ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Triển khai và vận hành hiệu quả các gian hàng TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada). · Đảm bảo chỉ số vận hành sàn, tối ưu hiển thị sản phẩm và tăng doanh thu. · Phối hợp với các bộ phận liên quan (CSKH, Kho, Content, Livestream) để đảm bả ...

Chúng tôi đang tìm kiếm nhân sự Sàn TMĐT – người có tư duy hệ thống... · ...

Mô tả công việc: · Kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, xử lý yêu cầu đổi trả, đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn. · Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại · Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng · Theo dõi chỉ số tồn kho, kịp thời phản hồi ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) · Nhận data khách hàng, phân chia và lọc những khách hàng tiềm năng theo khu vực, quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng. · Gọi điện cho Cửa hàng/Nhà hàng để tư vấn giới thiệu, thuyết phục quán tham gia các chương trình khuyến mãi/d ...

Kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, xử lý yêu cầu đổi trả, đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn. · Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan. · Có kinh nghiệm CSKH sàn TMĐT (Tiktok, Shopee) là 1 lợi thế · Yêu ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Quản lý và phát triển gian hàng trên Shopee & TikTok Shop · Đăng sản phẩm mới, tối ưu tiêu đề – mô tả chuẩn SEO theo thuật toán sàn · Thiết kế hình ảnh sản phẩm (Canva, Photoshop hoặc công cụ tương đương) · Lên ý tưởng và triển khai nội ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) · Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat · Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có). · Giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay. · Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến c ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Giới thiệu về Thượng Đỉnh Yến Hoa: Thương hiệu chuyên về yến sào tinh chế cao cấp và quà tặng doanh nghiệp cao cấp, với showroom tại khu đô thị Sala. · Tìm kiếm Nhân viên Sale Online năng động, nhanh nhẹn, yêu thích bán hàng và chăm sóc ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: triệu VNĐ) · Trả lời tin nhắn, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên Shopee, TikTok Shop. · Theo dõi và xử lý đơn hàng phát sinh. · Phối hợp với bộ phận kho và đóng gói để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng – đủ – kịp thời. · Hỗ trợ xử lý các đơn đổi/trả/h ...

Lap plan doan so , ngan sach Ads theo thang/campaign cho cac kenh E-commerce (Shopee , TikTok Shop) va Social (TikTok Ads , Facebook Ads , Zalo Ads , Instagram Ads , Google Ads). · ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ) · Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop Doanh thu cao thuộc Shopee. · Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý c ...

Mô tả công việc: · (Mức lương: Thỏa thuận) · Hỗ trợ đăng sản phẩm, chỉnh sửa hình ảnh, mô tả, thuộc tính. · Theo dõi đơn hàng, xử lý đơn lỗi và phối hợp kho/CSKH. · Cập nhật giá, tồn kho, chương trình khuyến mãi trên các sàn TMĐT. · Đối soát đơn hàng và doanh thu định kỳ. · Theo ...