My Đỗ Hà

Product Executive

Công nghệ / Internet

Hà Nội, Hà Nam

Về My Đỗ Hà:

Em có nền tảng Product/BA thiên về hệ thống và policy. Em mạnh ở phân tích nghiệp vụ, thiết kế flow và chuyển policy thành rule hệ thống. Em định hướng phát triển sâu trong mảng thanh toán số và hệ thống lõi.

Kinh nghiệm

a) Xây dựng sản phẩm và dịch vụ giá trị gia tăng:

• Phân tích xu hướng thị thường;

• Đánh giá năng lực pháp lý của CP và sản phẩm, dịch vụ; đảm bảo tuân thủ các quy định của CQQLNN;

• Hợp tác triển khai cung cấp dịch vụ cung cấp nội dung trên mạng di động với 06 CP: WeatherPlus (dịch vụ MobiAgri), Ditech (Gói cước bundle dịch vụ FPT), MyTV (Gói cước bundle dịch vụ MyTV), 3T (Gói cước bundle dịch vụ MobiStudy), Gitiho (Gói cước bundle dịch vụ Gitiho), iNET (dịch vụ MobiPA).

b) Xây dựng hệ thống quản lý và triển khai bán hàng:

• Đề xuất, cải thiện tính năng và thiết kế luồng: (i) bán hàng; (ii) quản lý hàng hóa; (iii) tính năng loyalty trên App VNSKY+, Website vnsky.vn, hệ thống BSS;

• Viết tài liệu mô tả nghiệp vụ (BRD), tham gia thiết kế UX/UI;

• Phối hợp với đối tác Mobifone để cấp các API phục vụ nghiệp vụ bán hàng và quản lý sản phẩm;

• Hỗ trợ kiểm thử UAT, hướng dẫn đội ngũ CSKH;

• Xây dựng quy trình phối hợp giữa các phòng ban để triển khai sản phẩm;

• Phối hợp xử lý trong quá trình triển khai sản phẩm.

c) Xây dựng chính sách bán hàng và CTKM đảm bảo doanh thu:

• Xây dựng, kiểm soát và đề xuất điều chỉnh kế hoạch bán hành cho từng kênh phân phối theo chu kỳ quý/năm;

• Xây dựng, kiểm soát, đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chính sách bán hành cho từng kênh phân phối.

d) Đảm bảo doanh thu TKC:

• Phân tích hành vi sử dụng của tệp thuê bao hiện hữu và xu hướng thị thường;

• Xây dựng các chương trình khuyến mại thúc đẩy tiêu dùng của end users theo tháng/quý/năm. Doanh thu TKC đảm bảo đạt mốc >= 22 tỷ/tháng;

• Truyền thông CTKM tới end users qua các kênh SMS/Website/App/Fanpage/Zalo OA;