Nguyên Trần Hải

       + Có khả năng trong việc giải quyết vấn đề kỹ thuật cho người dùng cuối. Có khả năng xử lý các yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại, email và hệ thống quản lý phiếu hỗ trợ. 

       + Khả năng nắm bắt và phân tích vấn đề nhanh chóng, xác định nguyên nhân gốc rễ và tìm ra giải pháp hiệu quả.

       + Hiểu biết sâu về hệ điều hành Windows và dùng các ứng dụng văn phòng như Microsoft Office. 

       + Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính, giao thức mạng, và khả năng giúp người dùng thiết lập kết nối Internet và mạng nội bộ.

       + Có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng và thân thiện với người dùng, giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu. 

       + Sự kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề liên tục giúp em tìm ra các giải pháp sáng tạo và đảm bảo sự hài lòng của người dùng. 

        + Hiểu về các nguy cơ bảo mật thông tin cơ bản và có khả năng hỗ trợ người dùng về cách duy trì an toàn thông tin cá nhân. 

        + Có khả năng làm việc trong môi trường đa dạng và khả năng làm việc cùng với các thành viên khác trong nhóm để đảm bảo hiệu suất và hiệu quả cao. 

        + Luôn tìm cách nâng cao kiến thức kỹ thuật và theo dõi các xu hướng mới trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật.

Em chưa đi làm bao giờ nhưng em có thể đáp ứng công việc IT support

Đại học kinh tế - tài chính (UEF)

Sinh viên năm cuối nghành công nghệ thông tin (mạng máy tính)