Chuyên Viên Quản Lý Chất - Ho Chi Minh City, Việt Nam - OCB

OCB
OCB
Công ty đã được xác minh
Ho Chi Minh City, Việt Nam

1 tuần trước

Đức Nguyễn

Được đăng bởi:

Đức Nguyễn

Nhà tuyển dụng tài năng cho beBee
Mô tả
Department

  • Trung tâm Ngân hàng số LioBank
  • Job posted on


  • Aug 30, 202

  • Employment type
  • Nhân viên chính thức

Mô Tả Công Việc:


  • Assess operator's performance in relation to service quality provided through all channels;
  • Conduct review, management, analysis of deficiencies and propose solutions/action plans to improve customer service quality;
  • Participate in revision sessions to maintain consistency in internal audits;
  • Analyze statistics and compile accurate reports related to customer service quality management when required

Yêu Cầu Công Việc:


  • At least 1 year working in Contact Center as QA
  • Bachelor's degree (or equivalent) in relevant field
  • Deep knowledge of quality assurance terminology, methods, and tools
  • Good computer skills, including database management
  • Good analytical, problemsolving, and decisionmaking skills
  • Proficiency in best practices for testing and defect management
Thêm việc làm từ OCB
OCBem tất cả việc làm của OCB