Khu vực Hỗ trợ beBee
Thông tin chung

beBee có phải là dịch vụ toàn cầu không?

Có, beBee cung cấp dịch vụ tại hơn 50 quốc gia trên thế giới. Bạn có thể kiểm tra các quốc gia mà chúng tôi hoạt động trên trang web của chúng tôi.

Giờ làm việc của dịch vụ khách hàng là gì?

Dịch vụ khách hàng của beBee sẽ có sẵn để xử lý khiếu nại từ thứ Hai đến thứ Năm, từ 9:00 sáng đến 6:00 chiều, và thứ Sáu từ 9:00 sáng đến 3:00 chiều (giờ địa phương tại Tây Ban Nha).

Tùy thuộc vào tính chất của khiếu nại, thời gian phản hồi có thể kéo dài tối đa 72 giờ làm việc. Dịch vụ khách hàng sẽ không hoạt động vào các ngày lễ công cộng của Tây Ban Nha.

Ngoài ra, hướng dẫn hủy dịch vụ premium luôn có sẵn trên trang web của người dùng, cho phép họ tự tiến hành hủy bất cứ lúc nào theo hướng dẫn được cung cấp ở đó.

Có ứng dụng beBee trên Android hoặc iOS không?

Không có ứng dụng beBee. beBee chỉ được cung cấp qua trang web.